12 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartımı İptal Ettirdim!

Garanti Bankası,Kredi kartımı iptal ettirdim, mart ayında tüm borçlarımı ödedim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Hatta sonrasında bir kaç kez bankadan arayıp kartınızı açalım dediler kabul etmedim. Bugün 900 TL borcunuz var diye mail geliyor. Nasıl düzeltebilirim bu durumu?

Ahmet 130 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim .

  • Ahmet 12 Eylül 2013

    3200 tl lik kart limiti olan kartım vardı 3700 e yakın borç çıkardılar ödedim . Bunu ödemeden öncede müşteri hizmetlerini aradım . Garanti bankası çorlu şubesinden borcumu mart ayının ikinci haftasında ödedim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım borcumu ödediğimi söyledim sistemden bakıp iptal ettirmek istiyor musunuz dediler evet dedim nedenini sordular kullanmak istemiyorum dedim . İptal ediyorum dedi etti müşteri temsilcisi . Sonraki ay mail geldi borç yok olarak . Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak bonus yükleyelim açalım kartınızı dedi yok dedim . Sonraki 4 ay hiç bir şey olmadı . Dün ise 900 tl borç geldi . Anlamış değilim . 444 0 333 ü aradım biz bilmeyiz göremiyoruz şubeye gitmeniz gerekmekte dediler . Genel merkezin görmediği bir şeyi şube biliyor. Bana gelen mail genel merkezden geliyor bunu da anlamış değilim . Bu mağduriyetimin çözülmesini istiyorum .

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Ahmet Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön