Garanti Bankası Kredi Kartımı Haber Vermeden Kapadılar!

Tugba K. |

Garanti Bankası'ndan kredi kartım vardı düzenli olarak ödüyordum. Son iki ay asgari ücretten fazla yatırmama rağmen kartım hiçbir bilgi verilmeden kapanmış. Bankayı aradım çağrı merkezindeki arkadaş 1 sene içinde 4 kere asgari ödenince 5.de paranın tamamı ödenmesi lazım ondan kapanmış dedi. Bende ekrana bakmadan söylüyorsunuz ben geçen ay ve bu ay asgarisini ödedim dedim tamamını ödemeden açılmaz dedi kapadı telefonu. Tüketici haklarına başvurduğum için kapandığını düşünüyorum tarafıma kartımın neden kapandığına dair bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    09:51

    Müşterimiz Sn. Tuğba K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş