04 Nisan 2013

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yıllık Üyelik Bedeli Kesilmiş!

Kart aidatının alınmaması gerektiği tüm medyada duyurulduğu halde ve tüketiciler bu konuda uyarıldığı, geçmişe dönük alınan aidatlara itiraz etme hakkımız olduğu halde bana 59 liralık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti ödemek zorunda olduğum bilgisi verildi.Yapılan bu uygulama yasal değil.

Senelerdir Garanti bankası müşterisiyim.Bu şekilde mağdur duruma düşürülmek etik değil.Gereğinin bir an önce yapılıp kesilen ücretin kartıma iadesini istiyorum. 4440333 aradığımda 20 tl bonus yüklüyorlar istemiyorum. Senelik aidatımın geri ödenmesini istiyorum.Müşteri memnuniyeti düşünülüp yasal haklarım arama durumunda kalmayacağımı umuyorum.

Serkan 57 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön