Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yasa Dışı Çekimler...

Mustafa A. |

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası'nın bonus kartını kullanıyorum. Bu sabah 1021 ile biten kredi kartımın hesap ekstresinin mailine baktığımda, kartımdan yurtdışı harcamalar olarak 15-16-17 Temmuz tarihlerinde uber bv olarak çekimler yapıldığını görür görmez Garanti Bankası'nı aradım. Kartımın iptal edilerek bu harcamaların tarafıma iadesini istedim. Bana harcama itiraz formunu doldurup göndermem gerektiğini ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylediler.

Şimdi acilen dönüşlerini bekliyorum. Böyle şüpheli işlemlerde özellikle yurtdışı işlemlerinde banka niye bir onay almadan harcama izni verir halen anlayabilmiş değilim. Kartımın son ödeme günü gelmeden harcamanın iadesini ivedilikle bekliyorum. Yoksa 15 yıldır Garanti sever biri olarak gerçekten hayal kırıklığına uğramış olacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    13:03

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş