13 Ağustos 2016

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Onayım Olmadan Çekilen Paralar.

23-24/06/2016 tarihinde bilgim ve onayım olmadan üstelik ilgili kurumlardan hiçbir mal ve hizmet almadığım halde TTNET firması 50,00 TL TTNET firması 144,00 TL Superonline-tellcom52 firmasına 39,90 TL ve Superonline-tellcom 54 firmasına 28,50 TL kredi kartımdan ödeme yapılmıştır. Bunu fark ettiğimde heme müşteri hizmetlerini aradım ve ödemelerin bana ait olmadığını söyledim. Kartımı güvenlik sebebiyle bloke ettiler ve yenisini göndereceklerini söylediler. Bilgim olmadan böyle bir harcamanın yapılmasına nasıl müsaade ediliyor? Bu harcamaların kimler tarafından yapıldığının hemen bulunması gerekmektedir. Garanti Bankası'nın böyle bir güvenlik açığından şikayetçiyim. Bilgim ve onayım olmadan ödeme yapılan tutarların derhal iade edilmesini istiyorum!

Ali Osman K. 382 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön