27 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Ödenen Faturalar.

Kart bilgilerim, bilmediğim kişi veya kişilerce kopyalanmış. Toplamda on adet (şu anki bilgiye göre) fatura ödenmiş bankayla yaptığım görüşme neticesinde. Ödenen faturaların kime ait olduğunu göremediklerini tarafıma bildirmişlerdir. Şimdi bir bilgim olmadan fatura ödemesi yapılıyor. İki kim olduğu belli değil. Ne numarası var, ne adı. Banka nedense göremiyor bunu. Ben kendim bile bir işlem yaparken onlarca soru soran bu banka, neden bu dolandırıcılar işin içine girince hiçbir şey sormadan bu kadar kolayca ödeme yapıyorlar?

Bu konuda düşündürücü vede bu konuda onları suçlu buluyorum. Bankayla yaptığım görüşmede bu tutarları ödemem gerektiğini söylüyor. Peki güzel bankama soruyorum; ben bu harcamaları yapmadım sen neden benden para tahsil ediyorsun? Bu konuda bence senin yapman bu ödemeyi karşı bankaya bildirip dondurmak. Siz bizi bu konuda mağdur ederseniz biz bu dolandırıcılarla başa çıkamayız.

Bülent 627 Okunma

Cevaplar

  • Bülent'in Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    Konuyla ilgili olarak dönüş yapılmıştır. Ve mağduriyetim giderilmiştir. Garanti Bankası'na ve garanti haklı müşteri birimine sonsuz teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön