26 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Habersiz Yapılan Harcamalar!

Bankanızın 7952*** numaralı müşterisiyim 5015'le biten ticari kredi kartımdan 24/10/2016 tarihinde saat 21:13 te 5'er dakika arayla 3 kere 1542.53 TL toplam 4627.59 TL çekilmiştir. İnternet bankacılığına girdiğimde durumu fark edip hemen bankanızın 4440333 numaraları telefonundan kartımı kapattırıp bankanızın sitesinde bulunan kredi kartı itiraz bölümündeki belgelerle itiraz formunu 0212 657 21 10 numaraya faksladım. Ayrıca 25/10/2016 tarihinde hemen şubeye başvurarak gerekli itirazların yapılmasını talep ettim bu harcamalar daha acık pozisyon (havuz hesabı) da iken bankanız tarafından hiçbir işlem yapılmamış ve gerekli dönüş tarafıma yapılmamıştır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Serdar 949 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön