18 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Haberim Olmadan Yapılan Çekimler!

Garanti Bankası Master kredi kartımdan haberim olmadan TTNET ve Vodafone fatura ödemeleri yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartım kullanıma kapatıldı fakat daha detaylı bilgi alamadım. İnternet bankacılığı üzerinden yapılan harcamalara itirazda bulunabileceğim söylendi fakat kartım sistemde gözükmüyor artık, bu sebeple harcamaları da listelenmiyor. Ben kredi kartımı kaybetmedim çaldırmadım. Online alışveriş yaptığım adresler ise belli, ayrıca internet üzerinden yapılacak işlemlere karşın sürekli kapalı tutuyorum.

Bir çok kişi Garanti Bankası'ndan aynı yerlerden yapılan habersiz çekimlerden şikayetçi olmuş. Bu şunu gösteriyor ki sorun kesinlikle Garanti Bankası'nın güvenlik açığından kaynaklanıyor. Haberim olmadan yapılan harcamaların iadesini talep ediyorum, aksi takdirde sürekli habersiz çekim yapılan bir kartı kullanmam mümkün değil.

İsmail 881 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap