Garanti Bankası Kredi Kartımdan Haberim Olmadan Para Çekilmiş!

Hatice B. |

Garanti Bankası'nın 2-3 yıllık müşterisiyim. Eylül ayında kredi kartımdan haberim olmadan harcama yapılmış ve bu harcamanın nereye yapıldığını banka tarafından da bilinmiyor sadece bir sosyal site üzerinden yapıldığı gözüküyor.

Bankaya gidip itiraz dilekçesi doldurdum lakin üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen bir cevap gelmedi. Ben bu harcamaların kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum ve bu harcamaları kabul etmiyorum. Garanti Bankası müdürlüğünün yardımını bekliyorum. En kısa sürede cevap almak dileğiyle...

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice B.
    18 Ekim
    05:11

    son soruyla ilgili olarak harcamayi ben yapmadigim icin tekrar ayni urun?hizmeti satin almam mumkun gozukmuyor.

  • 14 Ekim
    10:18

    Müşterimiz Hatice B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş