01 Şubat 2014

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Haberim Olmadan Harcama Yapıldı.

Garanti Bankası Kredi kartımdan 28.01.2014 tarihinde bestbuy.com sitesinden 254.64 usd alışveriş yapıldı. Bu işlem bana ait değildi. Bana "bu işlem size ait değilse 4440333 numaralı telefonu aramamı" belirten bir sms geldi. Ben böyle bir işlem yapmadığım için hemen 4440333'ü aradım. Kartımı kapattılar. İtiraz faksı çekmemi söylediler. Ben itiraz faksı çektim ama hala akıbetini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye giderek öğrenebilirsiniz dediler. Şubeden müşteri hizmetleri size yardımcı olur diyorlar. İtiraz faksımın işleme konulup konulmadığını bu harcamanın karta iade edilip edilmeyeceğini öğrenemiyorum.

Asaf 179 Okunma

Cevaplar

  • Asaf'ın Teşekkür Mesajı06 Şubat 2014

    Garanti Bankası yetkilileri kısa zamanda sorunumu çözdü. Parayı kartıma iade ettiler. Teşekkürler

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimiz Asaf A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön