18 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Haberim Olmadan Çekim Yapılmış.

Kartımdan 141,77 TL tutarında TTNET fatura ödemesi çekilmiş. Bunu bana gelen mesajla öğrendim. Hemen kartımı kapattım. Temsilci bana ücret iadesi için şubeye başvurmamı söyledi. Şimdi bu siteye bakıyorumda bu ve benzeri şikayetlerle dolu. Garanti Bankası'nda büyük bir güvenlik açığı olduğu kesin. İnşallah biran önce mağduriyetim giderilir.

Aydın 863 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 21 Ekim 2016

    Bakıyorum da yaptığım kısa bir araştırma sonucu Garanti Bankası'nın bayağı bir güvenlik sorunu var. Ve bu güvenlik sorununun sebeplerinden dolayı oluşan mağduriyetimiz de de banka yanımızda değil. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir cevap var. Düzenli TTNET ödemesi adı altında kartımdan ödeme çekilmiş ne bir şifre isteyen var ne bir haber veren var. Şikayetimiz ise 90 ile 180 gün arasında cevap bulacak ve o süre içinde ise ödemeyi yapmak zorundayım. 'şikayet var' bu ve benzeri şikayetlerle dolu ama hala banka kalıcı bir çözüm bulmuş değil veya niyeti yok en iyisi bu banka ile ilişkileri tamamen sonlandırmak. .

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön