26 Mayıs 2016

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Harcama Zafiyeti.

25.05.2016'da Garanti Bonus kartımdan Microsoft Store adına 6 saat arayla 3 kez 949,99 TL toplam 2849,97 TL tahsil edilmiş. Bu bana ait bir harcama değil. İnternette bankayla ilgili aynı firma adına yapılan çekimlerden dolayı onlarca şikayet var. Garanti Bankası'nın bu güvenlik zafiyeti sinir bozucu. Zira benzer bir sorunu 1 ay önce eşim yaşadı ve harcama itirazı ve geri ödeme için bir sürü uğraştırdılar. Düzenli şifre güncelleme gibi tüm yönergelerine uymama rağmen, güvenlik zafiyetini bir türlü gidermeyerek müşterisini mağdur eden söz konusu bankayı, bir de üzerine müşteriyi uğraştırdığı için kınıyorum.

Yüksel E. 269 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön