23 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Harcama Yapıldı!

Sonu 2017 ile biten kredi kartımdan bilgim dışı 84. 42 ve 2, 01 TL harcama yapılmıştır. Müşteri hizmetlerinden E. hanımla görüştüm ve hiç bir yardımı olmadı. Sadece kartı kapatalım diyor. Bana ait olmayan bir harcama var ve bankam benle ilgilenmiyor. Bu duruma bir çare istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Haru 120 Okunma

Cevaplar

  • Haru 27 Eylül 2013

    Yurtdışından kredi kartimdan bilgim ve olayım çekilen bu 14 küsür bin liranin en azindan mağduriyetim giderilene kadar askiya alınmasını, hesap ekstreme yansitilmamasini istedim. Fakat incelemenin 45 ile 180 gün arasinda sürebileceği söylenip isteğim dikkate alınmadı. Isterseniz ödemeyin daha sonra faiziyle ödersiniz ve işlemin benim yapmadığım ispatlanirsa geri alirsiniz deniliyor.bu konuda garanti bankasindan anlayış bekliyorum.

  • Haru 26 Eylül 2013

    Problem çözüleceğine iyice büyüdü. Hesabimdaki limit -2500 tlyr ulaştı. 14 kusur bin lira daha çekildi

  • Haru 25 Eylül 2013

    23 eylül tarihi itibari ile hesabımdan 15 bin tl daha çekildi. Bakalim ne olacak!

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Harun K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön