17 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Başkası Tarafından Alışveriş Yapıldı.

16.10.2016 pazar günü saat 8.25 itibariyle telefonuma Garanti Bankası'ndan mesaj geldi. Mesaj alışverişin tarafımdan yapılmadıysa 4440333 numarayı aramamı yazıyordu. Gelen 5 mesajın ardından 4440333 nolu teli aradım. Müşteri temsilcisi 6 binin üzerinde kartımla alışveriş yapıldığını söyledi. Kartımın iptalini yaptık. Bankanızın 3D güvenlik onayı olmadan alışveriş yapılmasına izin verdiği için şu an mağdurum. Bu durumun bir an önce çözümlenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara baş vurarak mağduriyetimi gidereceğim.
Koskoca Garanti Bankası'nın böyle bir güvenlik almaması da çok ilginç.

Seher 366 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön