14 Ağustos 2013

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Bana Ait Olmayan Harcamalar Yapılmış!

Garanti Bankası'na ait Bonus Premium kredi kartını kullanmaktayım. 07.08.2013 tarihinde telefonuma ***** ile biten kartınızla 197.59 Usd Sears.com 9300 işlemi size ait değilse 444 0333 arayınız diye mesaj geldi. İşlem bana ait olmadığından dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi Amazon alışveriş sitesi ve Paypal yoluyla kredi kartımdan para çekildiğini belirtti ve yaklaşık 1000 TL gibi bir miktar kartımda eksik!

Kart hemen kapatıldı başka kart numarası ile yeni kart gönderildiği mesajı geldi. Faks numarası verildi bugün faks çektik. 45 gün de sonuçlanacağını belirtildi elektrik, su, telefon ve internet hepsi otomatik ödeme de dönem borcu geldiğinde bu borcu ödeyecek imkanım yok!

Tuğba 499 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön