14 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Avea Fatura Ödemeleri Yapılmış!

Garanti Bonus kredi kartını kullanıyorum. Kredi kartımdan aşağıda belirtiğim detaylar doğrultusunda bilgim olmadan fatura ödemeleri yapılmış ve ödemeler yapılırken Garanti Bankası bu beş ödemenin içinde sadece 95,25 TL'lik ödeme için telefonuma mesaj gönderdi bu vesile ile haberim oldu oldu. Diğer harcamalar için mesaj gelmedi tarafıma ve ayrıca bu ödemeler yapılırken benim telefonuma neden şifre gelmedi? Burada bir güvenlik zafiyeti var en kısa sürede bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Kartımdan çekilen ödemeler.

Avea.com.tr fatura 13 Ekim - 16:02 (saat) 34,75 TL.
Avea.com.tr fatura 13 Ekim - 15:49 (saat) 95,25 TL (Garanti Bankası sadece bu ödemede mesaj attı).

Avea.com.tr fatura 13 Ekim - 15:26 (saat) 46,25 TL.
Avea.com.tr fatura 13 Ekim - 15:25 (saat) 36,25 TL.
Avea.com.tr fatura 13 Ekim - 15:22 (saat) 9,95 TL.

Toplam:222,45 TL.

Oğuz 502 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön