04 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Alışveriş Yapılmış!

Bonus kredi kartımdan 02.09.2013 tarihinde haberim olmadan, Google.com dan 7.000 TL küsürlük alışveriş yapılmış, ayrıca Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneğine de 2 adet 5 TL lik bağış yapılmış.

Telefonuma şu kadarlık işlem yapılmış diye mesaj bile gelmedi. Ben ekstrem ne kadar ödeme yapayım diye bakıyorum ve bu durumla karşılaşıyorum. Garanti genel merkeze itiraz dilekçesi gönderdim. Her görüştüğüm kişi sonuçlanma süresi ile ilgili farklı bir şey söylüyor. Kredi kartım son limitine kadar kullanılmış. Mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmesini bekliyorum.

Semra 200 Okunma

Cevaplar

  • Semra 06 Eylül 2013

    Lütfen şikayetimi yasal süreç sonuçlanana kadar silmeyin..

  • Semra 06 Eylül 2013

    Dün akşam bilgim dışında olan rakamın tamamını geçici olarak iade ettiler. Yasal süreç devam ediyormuş. O kadar rakamı oyun sitelerinde harcayacak kadar mantıksız biri değilim ve oyuna o kadar verecek param da yok. Ben haklı çıkmak zorundayım zaten. O konuda içim rahat. Herkes hakkını arasın...

  • Semra 05 Eylül 2013

    Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği ne giden 2 adet 5 tl iade olmuş, önemli olan meblağ gelmedi. Ve buradaki mesajımdan dolayı hala aranmadım.

  • Semra 04 Eylül 2013

    Rakam çok yüksek psikolojim altüst olmuş durumda. Bu durumu hemen çözün lütfen. Bu kadar güvensiz bir kart mı kullanıyoruz Manevi tazminat davası açacağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Semra Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön