20 Ocak 2014

Garanti Bankası Kredi Kartıma Provizyon Açılmadı!

Garanti Bankası'na kredi kartı yapılandırması başvurusunda bulundum ve taksitlerin bitimine kadar taksitlerimi düzenli ödedim. Bu yapılandırmayı yapmadan önce özellikle yapılandırma sonrası kartımın aktif hale gelip gelmeyeceğini sordum müşteri temsilcisi son taksit ödendikten sonra dilekçe yazmam durumunda kartın tekrar provizyona açılacağını söyledi.

Fakat dilekçeyi 3 ay önce vermeme rağmen bu konuda hiçbir geri dönüş ve bilgilendirme sağlanmamıştır. Konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim.

Onur 189 Okunma

Cevaplar

  • Onur 24 Ocak 2014

    Yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı müşteri temsilcisi ve değerlendirme birimi çok tutarsız. Tek soru bu kartın provizyona açılıp açılmayacağı onun bile cevabı yok.

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimiz Onur A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön