Garanti Bankası Kredi Kartıma Bloke Koymuş!

Serdar Ü. |

Kredi kartı borcumu ödemiş olduğum halde banka bloke koymuş. Öncelikle olarak Alo Garanti'yi aradım. Beni şubeme yönlendirdiler kimliğinizle şubeye gidin. Şubemi aradım. Şubem bana Carrefour SA'da açık olan akşam bankasına gidebileceğimi söyledi. Sonrasında tekrar Carrefour şubesini aradım bana bu işlemi yapamayacaklarını söyledi. Derdimi anlatmak istedim aceleyle cevap verip şikayet hattını arayın dedi saat 19.00'da. Şikayet hattını aradım ve bu hat 18.00'e kadar hizmet veriyor dediler. Bu bankada kimsenin hiçbir şeyden haberi yok, insanlara para satmayı öğretmenin dışında banka işlemleriyle de ilgili eğitim verin. Şu an bayram arifesinde 680 TL'mi bayram sonrasında alırsınız diyerek hesaplarınızda tutuyorsunuz. Kurumsallık sıfır sizdeki tüm kart ve hesaplarımı kapatacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    09:21

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş