17 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartım Yapılandırmıyor.

Benim iznim olmadan hesabımdaki para çekilerek kredi kartım ödeniyor ve bununla birlikte talebim doğrultusunda kredi kartımın yapılandırılmasını istiyorum, fakat bana yardımcı olunamıyor. İznim olmamasına rağmen hesabımdaki bütün param çekilip ödeme yapılabiliyor, fakat yapılandırma yapılamıyor talebim olmasına rağmen. Bu nasıl bir bankacılık, bu nasıl hizmet anlayışı anlamış değilim. Üstüne bir de yapılandırma yapılamadığı için ben faiz ödemek zorunda bırakılıyorum ve mağdur oluyorum. Durumla ilgili dönüş bekliyorum acil.

Bircan 152 Okunma

Cevaplar

  • Bircan 02 Kasım 2016

    yaklaşık iki haftadır saçma sapan bir takım insanların yüzünden faiz ödemek durumunda kalıyorum. ödemelerimi yaptıktan sonra garanti bankası istinye park şubesine gittim bayan arkadaş işlem için yetki verilmediğini söyledi bunun üzerine alo garanti tel bankacılığını aradım onlarda bir şey yapamadıklarını şubeden işlem yapılabileceğini söyledi. ben iki haftadır boşu boşuna vaktimden huzur katsayımdan feragat etmek durumunda kalıyorum.birde bana telefondaki personel ödemelerimi geciktirmediğim için yapılandırma yapamayacaklarını söyledi şaka mı bu nasıl bir saçmalık

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön