Garanti Bankası Kredi Kartım Nerede?

Emre O. |

Şahsıma ait 6 yıldır kullandığım kredi kartımı 22. mayıs tarihinde platinum kart ile değiştireceğine dair Garanti Bankası'ndan mail geldi fakat bu kadar zaman geçmesine rağmen ve her defasında müşteri temsilcilerini aramama rağmen kartımın nerede olduğu belli değil. Müşteri temsilcisini aradığımda Kuryenet'te olduğunu söylüyor. Kuryenet'i aradığımda böyle bir kart yok banka ile görüşün diyor. Ben bu görüşmeyi sanırım 7 defa yaptım ancak hiçbir çözüm bulmuyorlar. 35 gündür çözülmemiş olan bu sorunu çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    10:32

    Müşterimiz Emre O. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş