11 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Garanti Bankası'na ait kullanmış olduğum kredi kartımın borcunu daha önce vadelendirdim. Vadesinin 2. ayında bütün borcu ödeyerek kartımı iptal ettirdim. 15 gün kadar sonra müşteri hizmetleri beni arayarak binbir ikna temasından sonra yeni bir kart göndermeyi bana kabul ettirdiler.

Kartım geldi, fakat kullanıma kapalıymış. Müşteri hizmetleri şubenin açabileceğini söylediler. Siirt Şubesi 2 gün uğraştı ve kartı açamayacağını söyledi. Müşteri hizmetleri de sürekli beni şubeye yönlendirdi.

Sonra Adana Ceyhan şubeden bir dilekçe yazdım. Kartımın birkaç güne açılacağını veya açılmayacağını söylediler. Üzerinden günler geçmesine rağmen kart hala kapalı ve net bir cevap yok. Şikayetçiyim. Mağdurum.

Müslüm 190 Okunma

Cevaplar

  • Müslüm 24 Eylül 2013

    sonuç olarak kartımı iptal ettirdim. bir daha garantinin olduğu caddenin kaldırımından bile geçmem..

  • Müslüm 16 Eylül 2013

    Herhangi bir sorunum çözülmedi. Bana 3 iş günü içerisinde çözülecektir denmesine rağmen devam ediyor sorunum. Üstüne üstlük kullanıma kapalı olan kredi kartıma kart işletim ücreti yansıtılmış ve kullanamadığım bir kart için para talep ediliyor.

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Müslüm Z. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön