07 Şubat 2014

Garanti Bankası Kredi Kartım Hala Teslim Edilmedi!

20.01.2014 günü kartımı kaybettiğimden dolayı banka müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal ettirdim yeni kartımın bir hafta en geç 10 gün içerisinde ulaşacağını söylediler daha sonra şubeye giderek adres güncellemesi yaptı. Telefondan Garanti Bankası müşteri hizmetleri aracılığıyla halledilmediğini söylediler. Bir kaç gün sonra tekrar bankadan arayarak adresimi teyit ettiler ama 04.02.2014'te tekrar kurye şirketi beni arayarak adresimin yanlış olduğunu söyledi. Bana söyledikleri adres eski adresim de değildi. Orada da düzelttik üzerinden de 4 gün geçti ama hala kartı alamadım ve mağdur oldum olmaya da devam ediyorum.

Osman 61 Okunma

Cevaplar

  • Osman 10 Şubat 2014

    Bankanin mesajindan sonrada üç gun gecti ama hala irtibat kuran olmadi kartimda hala ulasmadi banka müşterilerine gereken özeni gostermiyor.

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz Osman B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön