23 Şubat 2013

Garanti Bankası Kredi Kartım Hala Teslim Edilmedi!

Yaklaşık 1 ay önce 1618275 numarasıyla dile getirdiğim sorunu aynen aktarıyorum:

"Garanti Bankası GS Bonus kredi kartımın kullanım süresi dolmak üzere olduğu için adıma yeni bir kart basıldı. Ancak bu kredi kartı yaklaşık 2 haftadır tarafıma ulaşmadı. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, hala kartımın teslimatı ile ilgili bir sonuç elde edemedim. Anladığım kadarı ile sorun kurye noktasında ortaya çıkıyor. Ancak benim çalıştığım kurum Garanti Bankası olduğu için kendilerinden bir çözüm bekliyorum ama gerekli desteği göremiyorum. Bu konunun çözülebilmesi adına gerekenin yapılmasını rica ediyorum."

Kredi kartım hala gelmedi.

Ömer 32 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 01 Mart 2013

    Garanti Bankasından almış olduğum kredi kartımın kullanım süresi dolacağı için adıma yeni bir kart basılmış. Ancak ocak ayında basılan kart Aktif ileti denen kuryeye teslim edilmiş. Uzun çabalar sonucu, 1.5 ay sonra, kuryenin benimle iletişime geçmesini dün itibariyle sağlamış bulundum. Dün akşam aldığım bir kısa mesajda, kuryenin adresime geldiği ve beni bulamadığı yazıyordu. Bunun üzerine bugün öğlene kadar kapalı olan telefona ulaştım ve nazlı kurye ile konuşma şerefine nail oldum. Ancak bugün itibariyle kullanıma kapanan kredi kartımın yerine gelmesi gereken yeni kartım, bu adamın keyfi davranışları sebebiyle önümüzdeki hafta belli olmayan bir tarihte gelecekmiş.

  • Ömer 25 Şubat 2013

    Tek kelimeyle yalan.

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön