23 Temmuz 2015

Garanti Bankası Kredi Kartım Bilgim Dışında İnternet Üzerinden Kullanılıyor.

Akşam üzeri mesaj geldi bankadan... . TL tutarında alışveriş yapılmıştır, taksitlendirmek ister misiniz diye. Arkasından tekrar bir mesaj ve kartımın güvenlik nedeni ile kapatıldığı mesajı. Bu işlemler bana ait değil ve hiçbir şekilde kart bilgilerim kimsenin elinde değildir. Bankayı aradım ilk başta bugün 7-8 yerden harcama yapıldığını söylediler ama bugünün harcamalarını söylemediler. 2. defa aramamda ise kart kapatıldığı için hiçbir şekilde yardımcı olamıyoruz. Verdiği cevap ise itiraz dilekçesi yazın. Soruyorum ne kadar sürede çözülür diye aldığım cevap bilemiyorum. Peki son ödeme gününe kadar sorun çözülmez ise icra başlar mı diyorum yapacak bir şey yok diyorlar.

Hasan 305 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı23 Temmuz 2015

    Haberim olmadan yapılan bütün harcamalar iptal edildi, gayet hızlı bir şekilde çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2015

    Müşterimiz Sn. Hasan U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön