Hasan U. Teşekkür Mesajı

Haberim olmadan yapılan bütün harcamalar iptal edildi, gayet hızlı bir şekilde çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.

Garanti Bankası Kredi Kartım Bilgim Dışında İnternet Üzerinden Kullanılıyor.

Hasan U. |

Akşam üzeri mesaj geldi bankadan... . TL tutarında alışveriş yapılmıştır, taksitlendirmek ister misiniz diye. Arkasından tekrar bir mesaj ve kartımın güvenlik nedeni ile kapatıldığı mesajı. Bu işlemler bana ait değil ve hiçbir şekilde kart bilgilerim kimsenin elinde değildir. Bankayı aradım ilk başta bugün 7-8 yerden harcama yapıldığını söylediler ama bugünün harcamalarını söylemediler. 2. defa aramamda ise kart kapatıldığı için hiçbir şekilde yardımcı olamıyoruz. Verdiği cevap ise itiraz dilekçesi yazın. Soruyorum ne kadar sürede çözülür diye aldığım cevap bilemiyorum. Peki son ödeme gününe kadar sorun çözülmez ise icra başlar mı diyorum yapacak bir şey yok diyorlar.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan U.
    23 Temmuz
    12:58

    Haberim olmadan yapılan bütün harcamalar iptal edildi, gayet hızlı bir şekilde çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.

  • 23 Temmuz
    10:49

    Müşterimiz Sn. Hasan U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş