02 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti ve Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Uzun süredir bankanızın müşterisiyim. Şubede ki müşteri temsilcisi maaş müşterilerinden hesap işletim ücreti alınmayacağını söylemişti. İnternet bankacılığında bir kaç işlemi kullandığım için hesap ekstreleri mi her zaman incelemiyordum.

İnceleme sonucunda farkına vardım ki hem kullanmış olduğum kredi kartımdan yıllık ücret hem de hesabımdan hesap işletim ücreti kesilmiş. Geçmişe yönelik inceleme şansım olmadığı için hesap açtığım yıldan itibaren bu güne kadar düzenli bir şekilde kesinti işlemi yapıldığını düşünüyorum. Kredi kartımı iptal/hesabımı kapatmak istemiyorum, buna göre değerlendirmenizi,yapılan kesintilerin iadesini rica ederim. Müşteri no:380****

Hatice 87 Okunma

Cevaplar

  • Hatice'nin Teşekkür Mesajı06 Eylül 2013

    Şikayet etmiş olduğum konularla ilgili arayan personel çözüm için vermiş olduğu bilgiler yeterince açıklayıcıydı.Bu kesintilerin tekrar yapılmaması için artık ne yapmam gerektiğini biliyorum.Teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Hatice A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön