14 Temmuz 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi.

Garanti Bankası, sahip olduğum Bonus kart ekstresinde 82,5 TL yıllık üyelik ücreti tahakkuk ettirdi. Son ekstrede 150 liralık ücretime ilave olarak gelen bu ücret ile birlikte borcum 230.- TL olarak bildirilmiş. 444 0 333 çağrı merkezinden yıllık ücretin silinemeyeceğini öğrendim.

Kartımı iptal ettireceğim ısrarımın üzerine önce 25.- TL sonra da 45 TL para puan tekliflerini reddettim ve kartımın iptal işlemini başlattım. Kart iptaline rağmen 82,5 TL ücretin benden tahsil edileceğini bildirmeleri üzerine şikayetçi olmaya karar verdim.

Mustafa 159 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön