Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Alınıyor.

Gamze M. |

Doğuş Grubu çalışanı olduğumdan banka hesabı actirmak için Garanti şubesine gittigimde, kredi kartı çıkarmam konusunda bankadaki görevli ısrarcı olmuştu. Yıllık üyelik ücreti kesilmeyecek ise çıkartabileceğimi söylemişim ve böyle bir ücretin Doğuş Grubu çalışanı olduğum için kesinlikle kesilmeyeceğini söylemişti.

Kredi kartı çıkartılırken bu ücretin alınmayacağı teyit edilmiş olmasına rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında kredi kartımdan 75 TL kesilmiştir. Bu ücretin en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.

Böyle bir ücretin alınmayacağı ısrarla söylendiği halde hala ücret almaya devam ediliyor olması düşündürücü.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    11:09

    Müşterimiz Sn. Gamze M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş