Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Bedelini İade Etmiyor!

Mustafa Ç. |

Bir kaç senedir sadece Bonus kredi kartı kullandığım halde ve daha önce yıllık üyelik bedelini iade ettikleri halde dün gelen ekstreme bakınca gördüm ki 82.50 TL yıllık üyelik bedeli yansıtılmış. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana hala yeni Bonus kampanyalarından bahsediyor görevli arkadaş. Ramazan mübarek günü çok sinirlendim ve bu 82.50 TL yıllık üyelik bedelini iade etmelerini ve kredi kartımı kapatmak istediğimi söylememe rağmen hala kaydın alındığını ve bana tekrar dönüş yapılacağını söylüyorlar.

Ben bu ücretin iade edilmesini ve kredi kartımın istediğim zaman kapatılmasını istiyorum. Bankaya bulaşıp bulaşacağına pişman ediyorlar. Ramazan mübarek günü olmaz böyle bir şey. Çok sinirlendim. Neymiş bir yıl kullanma sözü verirsem 55 TL'sini iade edeceklerini kalan 27.50 TL'sini iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Kaç yıldır Bonus kart kullanıyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    10:09

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş