Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Bedeli Kesti.

Mustafa S. |

Ekim ayı ekstreme kredi kartı yıllık üyelik bedeli adı altında 82,50 TL'lik bir ücret yansıtıyorlar. Yoğun çabalarım sonucu müşteri temsilcisini ulaşıyorum ve bana 45 TL bonus olarak iadesini yapabileceklerini söylüyorlar. Kabul etmiyorum Garanti Bankası'na ait tüm hesaplarımın kredi kartlarımın iptalini talep ediyorum, bütün kartlarım için hesaplarım için ayrı ayrı müşteri hizmetlerini aramam gerekiyormuş kendileri bu işlemi yapamadıkları gibi yönlendirme de yapamıyorlarmış. Böyle müşteri hizmeti olmaz, böyle müşteri memnuniyeti olamaz.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    09:36

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş