11 Mart 2015

Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Bedeli Kesilmiş.

Sonu 8013 ile biten kredi kartımı 15 yıldır kullanıyorum. Bu ay kesilen ekstreyi incelediğimde 97 TL üyelik bedeli tahsil edilmiş olduğu gördüm. Tabi her zaman ki gibi bankanızın müşteri temsilcisini arayıp kesilen miktarın iptal ya da iade edilmesini talep ettim. Alo Garanti'deki personel bunun mümkün olmadığını böyle bir talebi yerine getiremeyeceğini söyledi. Şikayet talebimi de alamayacağını söyledi. Aylık ortalama 1500 - 2000 TL bir kart kullanıcısıyım ve maaş bankamın kartı olduğu halde alışkanlıklarımızdan vazgeçmediğimiz için bonus kartı kullanmaya devam ediyordum. Ancak bu 97 TL üyelik bedeli iptal edilmez ise bankanızla olan tüm ticari bağlarımı sonlandıracağım.

Erkan 208 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Mart 2015

    Müşterimiz Sn. Erkan A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön