Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Bedeli Kesilmiş.

Erkan A. |

Sonu 8013 ile biten kredi kartımı 15 yıldır kullanıyorum. Bu ay kesilen ekstreyi incelediğimde 97 TL üyelik bedeli tahsil edilmiş olduğu gördüm. Tabi her zaman ki gibi bankanızın müşteri temsilcisini arayıp kesilen miktarın iptal ya da iade edilmesini talep ettim. Alo Garanti'deki personel bunun mümkün olmadığını böyle bir talebi yerine getiremeyeceğini söyledi. Şikayet talebimi de alamayacağını söyledi. Aylık ortalama 1500 - 2000 TL bir kart kullanıcısıyım ve maaş bankamın kartı olduğu halde alışkanlıklarımızdan vazgeçmediğimiz için bonus kartı kullanmaya devam ediyordum. Ancak bu 97 TL üyelik bedeli iptal edilmez ise bankanızla olan tüm ticari bağlarımı sonlandıracağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    11:12

    Müşterimiz Sn. Erkan A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş