22 Nisan 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Bedeli İptali!

Garanti bankasına ait olan 2013 ile biten kredi kartımı aralık 2012 den beri aktif olarak kullanmıyorum ve borç bakiyesine tamamen kapattım. En son gelen hesap bildiriminde 59 TL tutarında yıllık üyelik bedeli geldi garanti bankası iletişim merkezini 21.04.2013 tarihinde aradım ve sadece 20 TL iade edeceklerini söyledi.

Müşteri temsilcisi ben ise başka bankalarım şahsıma ait olan kredi kartı bedel gibi şeyleri tek aramam ile şartsız iade ettiklerini ve kartın uzun zamandır kullanılmadığını belirtmeme rağmen sadece 20 tl sini iade söz konusu olduğunu söyledi sayın garanti bankası şunu söylemeliyim ki asla müşteri odaklı bir banka değildir bunu iyi anladım.

Ergün 627 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap