16 Mayıs 2015

Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Bedeli İade Talebi!

Kart numarası 55************41 olan kredi kartımın 75 TL olan üyelik aidatının tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.

4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Acil bilgilendirmenizi rica ederim.

Sema S. 125 Okunma

Cevaplar

  • Sema S.18 Mayıs 2015

    Sayın Garanti Bankası aş. Yapmış olduğum şikayete kısa sürede cevap verdiğiniz için öncelikle teşekkür ederim. Şunu belirtmek istiyorum telefonla aramanızda yıllık üyelik aidatını geri ödeme yapamayacağınızı ancak kartıma 50 TL. Bonus olarak yükleme yapılacağınızı ifade ettiniz yapacak başka bir şey olmadığından kabul ettim fakat şunu bilmenizi isterim bu beni tatmin etmedi 75 TL'nin karşılığını tam ve direkt kartıma yansıtılmasını isterdim. Tekrar ifade etmek isterimki bu bir haksız kazançtır... . maalesef yapacak bir şey olmadığından bonusu kabul etmek zorunda kaldım... Bilginize

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2015

    Müşterimiz Sn. Sema S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön