Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Eyup İnan A. |

Garanti bankası 28 ocak 2013'te 0015 ile biten kartımdan 59 TL kart ücreti aldı. 444 0 338'li numarayı arayıp , bedelin iadesini veya bonus olarak yüklenmesini istedim. İşlem yapmadılar, bende kartımı iptal ettirip , bugün hakem heyetine iadesi için dilekçe verdim. Geçen ayda 45 TL hesap işletim ücreti almışlardı. Neredeyse 10 yıldır garanti kullanıyorum artık garanti müşterileri önem vermiyor , isteklerini yerine getirmiyor.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eyup İnan A.
    20 Şubat
    10:59

    Bana mail atmışsınız. • Bonus, Flexi ve Miles&Smiles sahiplerinin Bonus Card yıllık ücretinin tamamının, Bankamız tarafından karşılandığını belirtmek isteriz. şeklinde mail atmışsınız. kartı tekrar kullana açmak ve tüketici mahkemesindeki dilekçemi geri geçmem için kart ücretinin bonus veya direk iade olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. bankasya ,akbank kartlarımda var onlar kart ücreti almıyor. Örneğin akbank , kart ücreti yansıttığı zaman , müşteri hizmetleri aradığım zaman zorlamadan, sormadan direk anında iade ediyorlar. Bu nedenle sizin keyfi davrandığınızı düşünüyorum. Diğer bankalar ücretsiz kart veya ücret aldığı zaman iade edebiliyor. Onlarda banka , onlarında kredi kartı var , bonus ile aynı taksit,puan vb . bu

  • 20 Şubat
    10:41

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında ,

    Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTi BANKASI A.Ş .

    HAKLI MÜŞTERİ HATTI

    444 0 338