Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Cihan S. |

Alo Garanti Bankası müşteri hizmetleri, kredi kartımı 1 yıl önce açtırırken, 5,76 TL gibi cüzi bir kart bedeli talep ederek, 1 yıl boyunca herhangi bir nedenle masraf kesintisi yapılmayacağını söylenmişti. 1 yıl sonunda ise yıllık kart kullanım ücreti kesintisi yapılacağını ve bunun tamamının Bonus olarak müşteri kartına geri yatırılacağını söylemişti.

15/07/2013 de kartımdan 59 TL Yıllık Kart Kullanım Ücreti kesildi ve Alo Garantiyle yaptığım şikayet görüşmesinde: 1 yıl kart kullanım taahhütü karşılığında 20 TL Bonus yüklenebileceği söylendi. Kredi Kartımın kapatılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve 59 TL'nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan S.
    13 Ağustos
    12:32

    Şikayetim Çözümsüz Kaldı.
    OLMAZ OLSUN GARANTİ BANKASI...
    TÜM VADESİZ VE KREDİ KARTI HESAPLARIMI KAPATMAK İSTİYORUM.

  • 10 Ağustos
    10:19

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.