10 Ağustos 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Alo Garanti Bankası müşteri hizmetleri, kredi kartımı 1 yıl önce açtırırken, 5,76 TL gibi cüzi bir kart bedeli talep ederek, 1 yıl boyunca herhangi bir nedenle masraf kesintisi yapılmayacağını söylenmişti. 1 yıl sonunda ise yıllık kart kullanım ücreti kesintisi yapılacağını ve bunun tamamının Bonus olarak müşteri kartına geri yatırılacağını söylemişti.

15/07/2013 de kartımdan 59 TL Yıllık Kart Kullanım Ücreti kesildi ve Alo Garantiyle yaptığım şikayet görüşmesinde: 1 yıl kart kullanım taahhütü karşılığında 20 TL Bonus yüklenebileceği söylendi. Kredi Kartımın kapatılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve 59 TL'nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Cihan S. 476 Okunma

Cevaplar

  • Cihan S.13 Ağustos 2013

    Şikayetim Çözümsüz Kaldı. OLMAZ OLSUN GARANTİ BANKASI... TÜM VADESİZ VE KREDİ KARTI HESAPLARIMI KAPATMAK İSTİYORUM.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön