02 Kasım 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Sorunu!

Bankanızın emekli maaş müşterisiyim. Hem konut hem de tüketici kredim, bireysel sigorta, DASK ve beş adet otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen kredi kartı hesabımdan Ekim-2016 ayında kredi kartı yıllık aidatı olarak 82, TL kesildi. Müşteri hizmetleri biriminiz ile yaptığım görüşmede bu kesintinin iptalini istediğimde, bunun mümkün olmadığı sadece kartımı bir yıl kapatmamam kaydı ile 55 TL. Tutarında bonus yükleneceği söylendi. Ben bonus değil 82 TL. Kart ücretinin iptalini istiyorum. Maaş müşterilerinden kart aidatı almayan diğer her hangi bir bankaya maaşımı aktaracağımı bilgilerinize sunarım.

Edip 417 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap