Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı!

Ercan E. |

Bonus kredi kartımın ekstresine 07.06.2016 tarihinde 107 TL tutarında "Yıllık Üyelik Bedeli" adı altında ücret tahakkuk etmiştir. Müşteri temsilcileri ile görüşmelerimde bana sundukları alternatif çözüm 55 TL harcama Bonusu şeklinde. Bonus falan kabul etmiyorum. Bu ücretin tarafıma bir sonraki ekstre döneminde iadesini talep ediyorum.

İşin zorlaştırılması durumunda BDDK, sonuçlanmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularımı başlatacağım. Bu durum ile ilgili yasa var iken neden hala zorluk çıkartılıyor anlamış değilim. Ayrıca 20 yıllık müşterinize bu şekilde yaklaşmanızı anlayamıyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    15:34

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş