08 Ağustos

Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Ödemesi Yansımış!

5406******7030 ile başlayan Garanti Bonus kredi kartıma yılık aidat 104.50 TL yansıtılmış ek kartıma da 45 TL ücret yansıtılmış. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve iade talep ettim ve reddedildim. Bu kartı ben 16 yıldır sürekli kullanıyorum ve kart hareketlerim incelendiği zaman hiçte kötü değil ödeme rakamlarım ve bugünkü piyasa ve ekonomik şartlara göre çok iyi ki buna bağlı 2 adette ek kartım var. Diğer bankalara ait kartta kullanıyorum gelince aynı şekilde arıyorum ve sorunsuz kart aidatını iptal ediyorlar. Garanti Bankası bunu iade edemeyecek kadar yetersiz mi ya da diğer bankalarda sorun var. Sizden ricam kart aidatlarımın iptalini rica ediyorum aksi halde kartlarımı iptal edeceğim ve yasal haklarımı kullanacağımı üzülerek bildirmek isterim. Umarım siz de banka olarak benim gibi iyi müşterinizi üzmez isteğimi yerine getirirsiniz. Sizlerden ivedi şekilde haber bekliyorum.

Yeliz 949 Okunma

Cevaplar

  • Yeliz'in Teşekkür Mesajı08 Ağustos

    Sayın yetkili; göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederim. Umarım olumlu cevap sonunda müşteri kaybetmiş olmazsınız

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Ağustos

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön