Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Bedeli Kesildi.

Sefa A. |

Garanti Bankası kredi kartıma 12 Ocak 2016 tarihli ekstresinde 82.5 TL yıllık aidat bedeli yansıtılmış. Akabinde Alo Garanti'den itirazda bulundum reddedildi ve ben de kredi kartımı kapattırdım. Kartımın kapatılmasıyla ilgili başvurumdan sonra kartımın bir açık kalması şartıyla 25 TL Bonus önerildi ve reddedip kartımı kapattırdım. Kapatma esnasında ilgili kişi 82,5 TL'lik ücretin 20 günlük kullanım bedeli düşürülerek geri kalan tutarın başvurulması halinde iade edileceğini söyledi ancak kart kapatıldıktan sonra yaptığım başvurularda hem çağrı merkezindekiler hem de şube çalışanları kaba ve haksız davranışlarıyla baştan savmaya çalıştılar. Şubeye gidiyorum çağrı merkezinden yapacaksınız çağrı merkezi arandığında ise şubeye yönlendirildim. Sorun buradan da çözülmezse tüketici hakları yoluyla alacağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    09:03

    Müşterimiz Sn. Sefa A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş