31 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Bedeli...

Bankanızın yaklaşık 10-11 yıllık müşterisiyim. Daha öncesi Hakem Heyeti'ne başvurum sonucunda haklı bulundum ve geriye dönük yıllık kart üyelik bedellerimi iade aldım. Sonrasında kart üyelik ücretlerini yansıtmaya devam ettiniz ve çağrı merkezinizi aramam sonucu iptal ettiniz. Son olarak şimdi yine 107 TL üyelik aidatı yansıtmışsınız ve iptal etmiyorsunuz. Bunun sonucunda kartımı kapatma kararı aldım ve her aşamada ne yollarsak kar mantığıyla merdiven misali yükselen hediye bonuslarınız olduğunu gördüm. Yine Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bu bedeli iade alacağım. Ama farklı olarak siz bir müşteri kaybedeceksiniz ve asla bir daha Garanti Bankası ile çalışmayacağım. Artık bankacılık sistemi eskisi gibi birkaç bankanın tekelinde değil ve vazgeçilmez değilsiniz. Derhal bu kart ücretinin iptalini talep ediyorum.

Abdulgani 279 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön