17 Eylül 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Yılık Kart Ücreti!

07/09/2013 de yılık üyelik bedeli başlığı adı altında benden 59 lira ücreti alınmış. Müşteri temsilcisini aradım ve bu kesilen ücrete itiraz ettiğimi ücretin geri ödenmesini talep ettim. Fakat bana 20 TL Bonus hesabınıza yüklenecek ve paranız iade edilmeyecek şeklinde söylendi.

Bütün bankaların kesilen tutarı iade ettiğini söylediğimde sözleşmede olduğunu ve iade yapılmayacağı söylendi. Ben kesilen tutarın iadesini istiyorum ve Garanti Bankası'ndan şikayetçi oluyorum.

Şuayip 56 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Şuayip S. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön