25 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Ve Müşteri Hizmetleri...

Garanti Bankası'ndan 2013'de aldığım kredi kartı hesap kesim ve ödeme tarihini 5/15- 6/16 -7/17 gibi tarihlere 3 senedir Garanti Bankası ayarlayamadı. Defalarca uğraşmama rağmen değiştiremediler. En son 24.10.2016'da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarihin değişmeyeceğini söyledi ve bende kredi kartımın iptalini istedim.

Müşteri temsilcisi benim lafımı dinlemeden sürekli konuşmamı böldü. Beni dinleyip anlamadan görüşmeyi sonlandırdım. Garanti Bankası gibi bir banka 3 yıldır hesap kesim ve ödeme tarihlerini değiştiremedi. Müşteri temsilcisi dinlemedi.

Bülent 110 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 26 Ekim 2016

    şaşırdımmı tabi ki şaşırmadım. hem de hiç. 3 yıl çözülemeyen sorunu çözeceklerini zaten beklemiyordum. bari müşteri temsilcimiz kabalık yapmış özür dileriz deseydiniz.

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön