Garanti Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptalini İstiyorum!

Nilgün K. |

Hesap bildirim cetvelinde 107 TL yıllık üyelik bedeli kesilmiştir. 15.08.2016'da müşteri hizmetlerinizi arayarak kart aidatımın iadesini talep ettim. Yıllardır bankanızla çalışıyorum. Memnundum uygulamalardan. Her sene yansıtılan bu ücreti kartın belli süre açık kalması gibi belli koşullar altında iade ederdiniz. Diğer bankalarda da kartım var. Aradığımda hemen iadesini gerçekleştiriyorlar. Ancak kesilen ücretin iadesini talep ettiğimde bana 45 TL bonus puan olarak iadesi yapılacağı gibi şeyler söylendi. Garanti Bankası tarafından kesilen 107 TL paranın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, aynı zamanda kartlarımı ve ailemdeki, çevremdeki herkesin Garanti Bankası'na ait tüm kartlarını iptal ettireceğim. İnsanlar bu zamanda kolay para kazanmıyor. Asgari ücretle geçinmeye çalışıyoruz, kartları kullanmak zorunda kalıyoruz.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    11:41

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş