06 Şubat 2014

Garanti Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesini İstiyorum.

Uzun süreden beri kullanmakta olduğum bonus kartıma ait ödemiş olduğum kart üyelik ücretinin geri ödenmesi talebinde bulundum. Bankadan olumsuz cevap alınca tüketici mahkemelerine başvurdum ödemiş olduğum yıllık üyelik bedelleri kart hesabıma yatırıldı. Ben kartımı iptal ettirmiş olduğumdan banka yetkilileri işlemi 444 0 333 no'lu müşteri hattı ile halletmem gerektiğini söylerken müşteri hattı yetkilileri hesap kapatıldığından hesap bilgilerine erişilemediğini işlemi banka yetkilileri ile halletmem gerektiği söyledi. Ama bana gönderdikleri hesap ekstresinde yıllara ait kesilen yıllık üyelik ücretlerinin miktarı geri yatırım bilgileri yer almaktadır. Hesaba nasıl ulaşılmıyor anlamıyorum?

Eda 58 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz Eda Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap