14 Haziran 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesildi.

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Bonus kartıma bu ay yansıtılan 107 TL üyelik ücretinin iade edilmesini istedim. Ancak daha önceki yıllarda ve diğer müşterilere iadesinin yapılmasına rağmen bu sefer iade edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Eğer iade edilmezse kartımı iptal ettireceğimi belirtmeme rağmen isteğim kabul edilmedi ve kartım iptal edildi.

Yıllardır yoğun bir şeklide kullandığım ve her zaman düzenli olarak ödemesini yaptığım Bonus kartımın bir üyelik ücreti için kapatılması koskoca Garanti Bankası'na hiç yakışmadı. Ayrıca farklı müşterilere iade edilip tarafıma edilmemesinin sebebi nedir acaba?

Orhan 81 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Haziran 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön