Garanti Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Aldı!

Murat G. |

Kullanmış olduğum bonus karta bağlı eşime ek kart çıkarttım. Mayıs ayı içerisinde Garanti Bankası müşteri temsilcisi aradı eşinize Money bonus card çıkartalım daha avantajlı ve size 20 TL bonus puan verelim dedi. Bunun üzerine bu kartın yıllık kullanım ücreti varmı şeklinde sordum evet 40 TL dedi. Müşteri temsilcisi o zaman almam dediğimde kart kullanım ücreti extrenizde gözüktüğünde bizi arayın biz size bu kullanım ücretini bonus puan olarak yükleyeceğiz demesi üzerine kabul ettim. Geçen ay 40 TL kart kullanım ücreti aldılar. 4 defa müşteri temsilcisini aradım ve şikayetimi dile getirdim beyefendi biz kayıtlardan sizin konuşmanızı dinleyip size döneceğiz dediler fakat dönen yok.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    17:22

    Müşterimiz Sn. Murat G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş