14 Ekim 2016

Garanti Bankası Kredi Kartı Ücreti Aldı.

Garanti Bankası kredi kartımın 2016 yılı Şubat ayı ekstresini incelediğimde bankanızın maaş müşterisi olmama rağmen 82 TL kart aidat ücreti yer aldığını gördüm. Çağrı merkezini aradığımda bir kayıt oluşturup bana dönecekleri söylediler. 2016 yılı Şubat tarihinde bana dönüş yapıp yıllık kart ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Bu hukuk kararlarına aykırı bir tutum. Devam ettiren bu uygulamayı kınıyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. İadesi yapılmadığı takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi bildirim... Bankanızın maaş müşterisiyim bir de.

Tolga 88 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön