Garanti Bankası Kredi Kartı Teslimatı.

Zeynep Y. |

Garanti banktan başvurduğum kredi kartım hala teslim edilemedi. Telefon bankacılığını bilgi almak için aradığınızda müşteri numarası yada kart numarası soruyor. Teslim almadığım kartın numarasını nasıl paylaşabilirim? Müşteri numarasını aktif edebilmek için şubeye gitmem gerekiyor. Şubeye gitmek zorundaysam, telefon bankacılığı ne işe yarıyor?

İşimi çözebilmek için şubeye gittim, müşteri ilişkileri yöneticisi kart gönderim için adres güncellemesi yapıldığını belirtti; tekrar telefon bankacılığını arayarak teyit etmek istedim ancak ne mümkün, yanlış güncelleme yapılmış. Tekrar şubeye gitmem gerekiyormuş. Garanti Bankası'ndan beklediğim hizmet ve yaklaşım asla bu değildi.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    09:23

    Müşterimiz Sn. Zeynep Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş