Garanti Bankası Kredi Kartı Teslimatı!

Ömer Faruk Ç. |

29 Haziran tarihinde, kredi kartımın gönderim sürecine girdiğini belirten mesajı aldım. Kart elime ulaşmadığı gibi, bilgilerimi alan arkadaş email hesabımı yanlış aldığından, uzun uğraşlar sonucu görüşebildiğim müşteri temsilcisi de telefonu iki defa yüzüme kapattığından dolayı kartım nerededir, ne zaman gelir, nereye sorarım hiçbir fikrim yok.

Sadece bekliyorum. Bu arada kullanım ücreti olan 59 lira ekstreme yansımış, bunu da mesajla öğrendim. Çünkü göremiyorum haliyle, ben bu parayı ödemek için illa bankaya mı gitmek zorundayım şimdi? Bu defa 'gerçek anlamda' yardımcı olacağınızı umuyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk Ç.
    17 Temmuz
    14:38

    29.06.2013 tarihinde gönderim sürecine giren kart hâlâ gelmedi. En fazla 13 gün içinde elime geçecekti sözde. Teşekkürler garanti...

  • 09 Temmuz
    17:46

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.