23 Ağustos 2013

Garanti Bankası Kredi Kartı Teslimat Sorunu!

Ailem bazı ihtiyaçları için kredi kartına başvurmak istedi. Ben de Garanti Bankası bonus almalarını önerdim. 22 temmuz 2013 de Ankara-Ankamall Garanti Bankasına başvuru yaptık. Kart 17 Ağustos da geldi ancak İzmir de olduğumuz için kartı alamadık. Sırasıyla Ankamall, İzmir Şubesi, 444'lü numaralar vs arayarak kartı İzmir'e yönlendirmek istediğimizi söyledik.

Kartı teslim almak istediğimiz şubeye gitmemizi söylediler. Biz de bize en yakın 35 KM uzakta olan Selçuk şubesine gittik. Şube kartı vereceğimiz yeni adrese gönderebileceklerini fakat şubeye isteyemeyeceklerini söyledi. Kartı şubeye niye alamıyorlar anlamak mümkün değil. Evden çıkmayıp kart bekliyoruz. Bu sefer de alamazsak bütün git gel yine yaşanacak.

Başak 85 Okunma

Cevaplar

  • Başak 04 Eylül 2013

    Kartımız adresimize de teslim edilmeyince Garanti yi tekrar aradık. artık şube teslimi kartı alabileceğimizi söylediler. Şelçuk şubesine göndermelerini istedik. 24 Ağustos da bu yöndeki onay mesajı geldi ama bugün ayın 4 ü kart hala şubeye gelmedi. Garanti kurye şirketinden kaynaklanan bir gecikme olduğunu söylüyor ama bu müşteriyi ilgilendiren bir konu değil. GARANTİ bizi resmen pişman etti:(

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Başak Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön